Regulamin sklepu
Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
(dalej jako „Regulamin”)
§1 Definicje
1. Administrator Danych Osobowych
–
Administratorem serwisu
NiespiesznaPoczta.pl jest Wiktoria Rzymska, ul. Sarenek 35B,
43-215 Studzienice, adres mailowy:
niespiesznapoczta@gmail.com – działalność nierejestrowana,
zwana dalej „Sprzedawcą”.
2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Konsument – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną
zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedawcy
zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością
gospodarczą lub zawodową.
Sklep – sklep internetowy Niespieszna Poczta prowadzony przez
Sprzedawcę pod adresem www.niespiesznapoczta.pl
Dni powszednie – dni od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni
ustawowo wolnych od pracy.
Kupujący – każdy podmiot kupujący w Sklepie.
Produkt – każdy produkt i usługa dostępny w Sklepie.
Konto – uregulowana odrębnym regulaminem nieodpłatna funkcja
Sklepu (usługa świadczona drogą elektroniczną), dzięki której
Kupujący może założyć w Sklepie swoje indywidualne Konto w celu
śledzenia zamówień i ich historii.
Podmioty współpracujące – np. Fundacja mająca na celu wsparcie
osób w kryzysie samotności. Dane Fundacji podane zostaną w
Formularzu zakupu w trakcie składania zamówienia.9. Załącznikami do regulaminu są Polityka prywatności oraz Formularz
odstąpienia od umowy. W związku z charakterem prowadzonego
Sklepu dodatkowym załącznikiem jest Regulamin usługi
przechowywania listów.
§2 Świadczone usługi
1. 2. 3. 4. 5. NiespiesznaPoczta.pl to serwis, który ma na celu umożliwienie
Kupującym zamawiania spersonalizowanych usług
polegających na przechowywaniu i/lub przygotowaniu treści
listów na podstawie informacji przekazanych przez formularz
zakupu. Usługa obejmuje redagowanie, opracowanie
stylistyczne oraz przygotowanie tekstu listu zgodnie z
wytycznymi Kupującego, w celu jego dalszego wykorzystania
przez Kupującego w wybranej przez niego formie lub przesłania
listu do odbiorcy wskazanego przez Podmioty współpracujące.
Serwis stanowi wyłącznie platformę sprzedaży usług pisarskich
i nie odpowiada za sposób wykorzystania przygotowanych
treści przez Kupującego.
Usługa świadczona jest w ramach miesięcznych subskrypcji
oraz tematycznych, pojedynczych listów lub ich pakietów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w ofercie
produktów i usług i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji
promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany nie mają wpływu na
zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmiany ceny,
warunków usług oraz zawartości pakietów, a takie zamówienia
realizowane będą na zasadach dotychczasowych.
Sprzedawca informuje, że w zakresie w jakim Kupujący jest
autorem treści produktu – to Kupujący ponosi wyłączną
odpowiedzialność za przygotowaną przez nich treść.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za treść
personalizowaną przez Kupującego, zastrzega jednak, że nie
będzie realizować zamówienia, którego treść narusza polskie6. lub międzynarodowe prawo, w tym w szczególności, którego
treść nawoływałaby do nienawiści rasowej, wyznaniowej,
etnicznej, propagującej przemoc, treści pornograficzne,
naruszającej prawa autorskie oraz uznanej powszechnie za
naganną moralnie, sprzeczną z zasadami współżycia
społecznego.
Kupujący, w momencie przekazania treści do realizacji
zamówienia oświadcza, że:
• jest do niej uprawniony,
• treść nie narusza powszechnie obowiązujących przepisów
prawa, praw osób trzecich wynikających z przepisów
powszechnie obowiązujących lub z zawartych przez
Kupującego umów, w tym praw na dobrach niematerialnych
osób trzecich oraz dóbr osobistych osób trzecich,
• w przypadku wystąpienia przez jakąkolwiek osobę trzecią
roszczeń przeciwko Sprzedawcy z tytułu naruszenia jej praw
treściami przekazanymi przez Kupującego w celu realizacji
zamówienia, Kupujący zobowiązuje się zwolnić Sprzedawcę
z wszelkiej odpowiedzialności, a także zobowiązuje się
pokryć wszelkie szkody, jakie z tego tytułu poniesie
Sprzedawca,
• przekazując treść udziela Sprzedawcy nieodpłatnej,
ograniczonej czasowo na czas realizacji zamówienia,
nieograniczonej terytorialnie licencji na korzystanie przez
niego z przekazanych treści w celu realizacji zamówienia, w
tym w celach archiwalnych.
§3 Zawarcie umowy, ceny i odstąpienie od umowy
1. 2. Zawarcie umowy z Kupującym następuje z chwilą złożenia
zamówienia.
W celu złożenia zamówienia Kupujący powinien wykonać co
najmniej następujące czynności, z których część może być
wielokrotnie powtarzana:3. 4. 5. 6. 7. 8. • Dodanie do koszyka wybranego produktu
• Ewentualna personalizacja wybranego produktu
• Wybór rodzaju dostawy
• Wybór rodzaju płatności
• Podanie danych niezbędnych do zrealizowania złożonego
zamówienia
• Zaakceptowanie Regulaminu przez Kupującego
Złożenie zamówienia jest tożsame z zawarciem umowy
sprzedaży pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.
Sprzedawca przekaże Kupującemu potwierdzenie zawarcia
umowy sprzedaży na trwałym nośniku najpóźniej w momencie
dostarczenia towaru.
Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, przez cały
rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 16:00,
w soboty, niedziele oraz dni świąteczne, rozpatrywane będą w
najbliższym dniu powszednim.
Aktualne ceny towarów widoczne w Sklepie są całkowitymi
cenami za towar wyrażonymi w polskich złotych i zawierają
podatek VAT. O łącznej cenie zamawianego produktu wraz z
podatkami, a także, jeśli w danym przypadku ma to
zastosowanie, o kosztach dostawy Kupujący jest informowany
w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili
wyrażenia przez Kupującego woli związania się umową
sprzedaży.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w
cenach towarów znajdujących się w ofercie sklepu. Zmiany nie
mają wpływu na zamówienia złożone przed datą wejścia w
życie zmiany ceny, warunków usług oraz zawartości pakietów,
a takie zamówienia realizowane będą na zasadach
dotychczasowych.
Sprzedawca przewiduje kody promocyjne, a także wyprzedaże,
o czym na bieżąco będzie informować Kupujących na stronie
internetowej oraz powiązanych ze Sprzedawcą portalach
społecznościowych.9. Kupujący może dokonywać zakupu w sklepie internetowym
jako gość bez konieczności rejestracji poprzez podawanie
swoich danych przy każdym zamówieniu lub założyć w sklepie
internetowym konto klienta poprzez rejestrację w formularzu
dostępnym na stronie internetowej.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji
zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane
w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają
wątpliwość, co do ich prawdziwości. W takim wypadku
Kupujący dokonuje zwrotu wpłaty środków w ten sam sposób,
w który otrzymał ją od Kupującego, o ile została dokonana.
11. Kupujący może anulować zamówienie lub złożyć wniosek o
wprowadzenie w nim zmian nie później niż do momentu, w
którym zamówienie zostanie potwierdzone.
12. Sprzedający umożliwia pozyskanie informacji o statusie
produktu, anulowanie zamówienia lub złożenie wniosku o
wprowadzenie zmian poprzez konto klienta bądź kontakt
mailowy: niespiesznapoczta@gmail.com.
§4 Płatności, dostawa i realizacja zamówienia
1. 2. Składając zamówienie Kupujący może wybrać następujące
sposoby płatności:
• Płatność online za pośrednictwem platformy płatniczej
(PayPro, BlueMedia)
• Płatność przelewem tradycyjnym na podane przed
Sprzedawcę konto po wysłaniu zapytania poprzez konto
klienta bądź mailowo: niespiesznapoczta@gmail.com
Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych
form płatności.3. 4. 5. 6. 7. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym
Kupujący zobowiązany jest dokonać zapłaty za zamówiony
produkt najpóźniej w ciągu 7 dni kalendarzowych
następujących po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia.
Dostawa produktów dostępna jest na terenie Unii Europejskiej.
W przypadku dostawy poza obszar Unii Europejskiej prosimy o
kontakt ze Sprzedawcą: niespiesznapoczta@gmail.com.
Zamówione towary są dostarczane do Kupującego za
pośrednictwem przesyłki rejestrowanej Poczty Polskiej i/lub
firmy kurierskiej. Koszty transportu określone są w cenniku,
dostępnym także przy składaniu zamówienia.
Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni, jednakże w
przypadku produktów personalizowanych może on ulec
wydłużeniu. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć
czas transportu wybraną przez Kupującego metodą dostawy.
Kupujący dokonując zakupów sklepie akceptuje stosowanie
faktur elektronicznych przez Sprzedawcę. Kupujący ma prawo
wycofać swoją akceptację. W takim przypadku do zamówienia
dołączona zostanie faktura fizyczna.
§5 Zasady zwrotów (prawo odstąpienia od umowy)
1. 2. Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zawartej ze
Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu, z zastrzeżeniem §4 pkt.
2 tego Regulaminu, w terminie 14 dni bez podania przyczyny
od daty odebrania towaru, składając pisemne oświadczenie o
odstąpieniu od umowy oraz zwracając towar na adres
Sprzedawcy: ul. Sarenek 35B, 43-215 Studzienice.
Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od
dnia:3. 4. 5. 6. 7. 8. • w którym Kupujący wszedł w posiadanie produktu lub w
którym Podmiot współpracujący wszedł w posiadanie
produktu,
• zawarcia umowy – w przypadku umowy o dostarczenie
usług cyfrowych.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o
odstąpieniu od umowy przed jego upływem – listem na adres
ul. Sarenek 35B, 43-215 Studzienice lub mailem na adres:
niespiesznapoczta@gmail.com.
Wzór formularza zwrotu/odstąpienia od umowy znajduje się w
załączniku.
W przypadku odstąpienia od zawartej umowy Sprzedawca
zwraca Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności,
nie wliczając kosztów dostarczenia towaru, niezwłocznie ale nie
później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został
poinformowany o decyzji Kupującego o wykonaniu prawa
odstąpienia od umowy.
Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takiego
samego kanału płatności, jaki został wybrany przez Kupującego
w trakcie składania zamówienia, chyba że Kupujący zgodzi się
na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Kupujący nie
poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z tym
zwrotem, poza potrąceniem kosztów dostawy, o którym mowa
w §4 pkt. 5.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do
czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia mu
dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie
nastąpi wcześniej.
Kupujący ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu, czyli
koszty odesłania produktu, opakowania, zabezpieczenia oraz
jego nadania. Kupujący ponosi odpowiedzialność za
zmniejszenie wartości produktu będące wynikiem korzystania z
niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.9. Jeżeli produkt ze względu na swój charakter nie może zostać
odesłany, Kupujący będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty
produktu, o których zostanie poinformowany przez
Sprzedawcę w opisie produktu w sklepie lub podczas
składania zamówienia. Dotyczy to w szczególności produktów
personalizowanych, do których należą tworzone przez
Sprzedającego listy lub inne produkty, które tworzone są wg
indywidualnego zamówienia Kupującego. Oznacza to, że w
takich przypadkach Kupującemu nie przysługuje prawo
odstąpienia od umowy.
§5 Reklamacje
1. W razie braku zgodności produktu z Umową lub wystąpienia
wady produktu Kupującemu przysługują względem
Sprzedawcy uprawnienia reklamacyjne wadliwego towaru na
podstawie uregulowanej w Kodeksie cywilnym rękojmi lub
gwarancji, o ile gwarancja została udzielona.
2. Podstawę i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem
Kupującego, w przypadku gdy sprzedany produkt ma wadę
fizyczną, stanowią obowiązujące przepisy prawa, a w
szczególności przepisy Kodeksu cywilnego (art. 556-557 kc).
3. 4. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają
w szczególności jego:
• opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność i funkcjonalność, a
w odniesieniu do produktów z elementami cyfrowymi –
również kompatybilność oraz interoperacyjność.
• przydatność do szczególnego celu, do którego jest
potrzebny Kupującemu, o którym Kupujący powiadomił
Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia umowy i który
Sprzedawca zaakceptował.
W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji Sprzedawca prosi o
kontakt bezpośrednio na adres: niespiesznapoczta@gmail.com.5. 6. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na
reklamację niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14
dni roboczych.
W celu ułatwienia Sprzedawcy rozpatrzenia reklamacji oraz
przyspieszenia procesu reklamacyjnego, Sprzedawca prosi o
podanie pełnej informacji na temat rodzaju wady, żądania
sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową lub
oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
Wszystkie powyższe wymogi mają formę zalecenia i nie
wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z ich
pominięciem.
W każdym przypadku Kupujący ma prawo skorzystać z
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i
dochodzenia swoich roszczeń, a szczegółowe informacje, w
tym między innymi listy powiatowych rzeczników konsumenta,
znajdują się na stronie: https://www.uokik.gov.pl/.
§6 Dane osobowe (w tym RODO)
1. 2. Administratorem danych osobowych Kupującego jest
Niespieszna Poczta – Wiktoria Rzymska, ul. Sarenek 35B,
43-215 Studzienice – działalność nierejestrowana. Szczegółowe
informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez
Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach
przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują
się w dostępnej w Sklepie Polityce prywatności – ze względu
na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu
Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych –
„RODO”.
Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę,
podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie,
jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych
osobowych w tym przypadku jest:3. 4. • umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie
Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b
RODO),
• ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z
rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c),
• prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na
przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub
obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych przez Kupującego jest dobrowolne, ale
jednocześnie konieczne do zawarcia umowy sprzedaży.
Niepodanie danych uniemożliwi zawarcie umowy sprzedaży w
Sklepie.
Dane Kupującego podane w związku z zakupami w Sklepie
będą przetwarzane do momentu, w którym:
• przestanie obowiązywać umowa sprzedaży zawarta między
Kupującym a Sprzedawcą,
• na Sprzedawcy przestanie ciążyć obowiązek prawny,
zobowiązujący go do przetwarzania danych Kupującego,
• ustanie możliwość dochodzenia roszczeń przez Kupującego
lub Sprzedawcę, związanych z umową sprzedaży zawartą
przez Sklep;
• zostanie przyjęty sprzeciw Kupującego wobec
przetwarzania jego danych osobowych – w przypadku gdy
podstawą przetwarzania danych był uzasadniony interes
Sprzedawcy.
5. Kupującemu przysługuje prawo żądania:
• dostępu do swoich danych osobowych, w tym ich
sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
a także prawo do:
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec
przetwarzania danych z przyczyn związanych ze szczególną
sytuacją Kupującego – wobec przetwarzania dotyczących
go danych osobowych, opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO6. 7. (tj. na prawnie uzasadnionych interesach realizowanych
przez administratora).
W celu realizacji swoich praw, Kupujący powinien
skontaktować się ze Sprzedawcą listownie pod adresem ul.
Sarenek 35B, 43-215 Studzienice lub mailowo na adres:
niespiesznapoczta@gmail.com.
W przypadku gdy Kupujący uzna, że jego dane są
przetwarzane niezgodnie z prawem, Kupujący może złożyć
skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
§7 Inne zastrzeżenia
1. 2. 3. 4. Zakazane jest dostarczanie do Sklepu oraz Sprzedawcy treści
o charakterze bezprawnym, obraźliwym, treści mogących
wprowadzić w błąd oraz treści zawierających wirusy lub
mogących wywołać zakłócenia lub uszkodzenia systemów
Sprzedawcy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania
wszelkich zabezpieczeń mających na celu ochronę
prawidłowego działania serwisu, w tym zabezpieczeń
chroniących przed działaniami użytkowników serwisu
łamiących niniejszy Regulamin oraz wszelkie zasady związane
z działalnością serwisu.
Każdorazowo składane w Sklepie zamówienie stanowi odrębną
umowę sprzedaży i wymaga osobnej akceptacji Regulaminu.
Umowa zawierana jest w języku polskim i na czas oraz w celu
realizacji zamówienia.
W przypadku ewentualnego sporu z Kupującym wynikającego
ze świadczenia usług drogą elektroniczną sądem właściwym
będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.5. 6. Żadne z postanowień niniejszego regulaminu nie wyłącza lub w
żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień Kupującego
wynikających z przepisów prawa.
Postanowienia dotyczące towarów i umowy sprzedaży stosuje
się odpowiednio do treści cyfrowych i umowy o dostarczanie
treści cyfrowych, o ile Regulamin nie określa tych kwestii
odrębnie.
§8 Postanowienia końcowe
1. 2. 3. 4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają
zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa. O
ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią
inaczej, prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów
powstałych na gruncie niniejszego Regulaminu jest prawo
polskie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian treści strony
internetowej, w tym wszystkich jej elementów, jak również
treści niniejszego Regulaminu.
Zmiana Regulaminu następuje poprzez udostępnienie
zmienionego tekstu na stronie www.niespiesznapoczta.pl. O
zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Kupujących na
stronie internetowej, a także wiadomością e-mail dla
Kupujących posiadających w Sklepie Konto Klienta (wraz z
załączonym Regulaminem w formacie PDF).
W powiadomieniu o zmianach Regulaminu wskazany zostanie
termin wejścia w życie nowego Regulaminu, przy czym będzie
on wynosić co najmniej 14 dni od daty powiadomienia.
Zmieniony Regulamin jest wiążący dla użytkownika, który nie
zrezygnuje z subskrypcji i/lub konta użytkownika przed datą
wejścia w życie zmienionego Regulaminu. Zmiana Regulaminunie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką
zmianą, które będą realizowane na zasadach dotychczasowych
Data ostatniej aktualizacji Regulaminu: 07.03.2026