FAQ

To wyjątkowa usługa, dzięki której możesz napisać list do samego siebie albo zlecić to nam, a my wyślemy go do Ciebie w wybranym przez Ciebie terminie w przyszłości. Może to być za kilka miesięcy lub nawet kilka lat.

Tak. Twoja wiadomość jest traktowana jako w pełni prywatna i poufna. Nie czytamy treści listów, chyba, że opcja którą wybierzesz zawiera przepisanie odręczne listu przygotowanego przez Ciebie, nie udostępniamy treści Twojego listu osobom trzecim i przechowujemy je w zabezpieczony sposób.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z jego potwierdzeniem. Odpowiadasz na tę wiadomość przesyłając nam swój list lub wytyczne do naszego listu w pliku w formacie .doc(x), .pages lub .pdf.

Minimalny czas realizacji zamówienia wynosi 5 dni, jednakże w przypadku produktów personalizowanych może on ulec wydłużeniu. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć oczywiście czas przechowywania produktu oraz czas transportu wybraną przez Kupującego metodą dostawy. Maksymalny czas odroczenia wysyłki listu to 5 lat.

Tak. Jeśli zmienisz miejsce zamieszkania, możesz skontaktować się z nami i zaktualizować adres przed planowaną wysyłką.

Zmiana lub anulowanie jest możliwe w określonym czasie po złożeniu zamówienia (według Regulaminu sklepu), zanim list zostanie zapieczętowany i zarchiwizowany do wysyłki.

Jeśli przesyłka wróci do nas, spróbujemy skontaktować się z Tobą, aby ustalić aktualny adres i ponowić wysyłkę.

Płacąc za zamówienie w sklepie internetowym, możesz skorzystać z płatności online za pośrednictwem platformy płatniczej lub możesz zapłacić przelewem tradycyjnym.

Do każdego zakupu zostanie wystawiona faktura imienna pochodząca z działalności nierejestrowanej.

Zamówione towary są dostarczane do Kupującego za pośrednictwem przesyłki rejestrowanej Poczty Polskiej i/lub firmy kurierskiej InPost. Koszty transportu określone są w cenniku, dostępnym także przy składaniu zamówienia. Jeżeli zależy Ci na innym rodzaju dostawy, skontaktuj się z nami.

Ze względu na główny charakter świadczenia usługi nie ma możliwości odbioru osobistego.